W poniedziałek rano Polskę obiegła informacja o gigantycznych problemach z transakcjami elektronicznymi. Z powodu awarii u czołowego operatora terminali, tysiące klientów w całym kraju – w tym w popularnych sieciach takich jak Żabka – nie mogło zapłacić za zakupy. Utrudnienia dotknęły użytkowników systemów BLIK, Visa oraz Mastercard, wymuszając nagły powrót do płatności gotówkowych.
Paraliż przy kasach – odrzucone karty i komunikaty o błędach
Od samego rana serwis Downdetector rejestrował lawinowy wzrost zgłoszeń o problemach z obsługą transakcji. Pierwsze sygnały o tym, że nie działa Visa i Mastercard, zaczęły spływać już przed godziną 7:00. Skala problemu bardzo szybko przybrała charakter ogólnopolski. Zaskoczeni klienci musieli masowo rezygnować z porannych zakupów w drodze do pracy.
Szczególnie dotkliwie awaria płatności bezgotówkowych została odczuta w sektorze handlu detalicznego. Liczne raporty wskazywały na terminale płatnicze w sklepach Żabka, które całkowicie przestały przetwarzać autoryzacje. W wielu punktach handlowych wywieszono kartki z prośbą o przygotowanie odliczonej gotówki. Oprócz tradycyjnych kart zawiodły także rozwiązania mobilne – liczne problemy z systemem BLIK uniemożliwiły finalizację transakcji w kasach samoobsługowych.
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i fotorelacje. Jesteśmy tam, gdzie nasi czytelnicy!
Eksperci wskazują, że utrudnienia w płatnościach wynikają z usterki technicznej po stronie jednego z kluczowych dostawców infrastruktury. Jak wykazały poranne raporty, głównym winowajcą zamieszania jest operator systemu Polcard.
Komunikat operatora i tymczasowy powrót do gotówki
Firma Polcard oficjalnie potwierdziła występowanie problemów technicznych na swoich łączach. W wydanym oświadczeniu operator przekazał: „Szanowni Państwo, odnotowujemy czasowe utrudnienia związane z funkcjonowaniem części terminali. Intensywnie pracujemy nad usunięciem awarii”. Spółka przeprosiła za niedogodności i podziękowała poirytowanym klientom za cierpliwość.
Zaleca się, aby do czasu pełnego przywrócenia sprawności systemów informatycznych posiadać przy sobie fizyczny pieniądz. Chociaż część bankomatów i sklepów e-commerce funkcjonuje bez zarzutu, to przy kasach stacjonarnych ryzyko odrzucenia transakcji pozostaje wysokie. Służby techniczne pracują nad zminimalizowaniem skutków usterki, a ilość zgłoszeń od użytkowników powoli zaczęła spadać w okolicach południa.
Zobacz także: Jak złożyć wniosek o dowód osobisty przez mObywatela — instrukcja krok po kroku
GOOGLE NEWS
