Nowa metoda oszustów przy rezerwacji noclegów

Schemat działania przestępców zaczyna się od kontaktu w znanym portalu, co buduje pozorne zaufanie i obniża czujność. Po wstępnym zainteresowaniu ofertą ofiara słyszy, że w serwisie „jest drożej”, a następnie otrzymuje propozycję sfinalizowania transakcji na innej stronie lub w prywatnym komunikatorze. Fałszywa witryna do złudzenia przypomina oryginalny serwis: ma zdjęcia, logotypy i formularze logowania, a układ oraz nazwy zakładek są kopiowane tak, by zmylić uwagę. Gdy płatność zostaje wykonana, kontakt z rzekomym gospodarzem się urywa, a użytkownik pozostaje bez ochrony platformy i bez realnej możliwości odzyskania pieniędzy.

Rekonstrukcja zdarzeń ze Skierniewic

W opisanym przypadku kobieta wyszukała apartament w Hiszpanii w popularnym serwisie rezerwacyjnym, po czym została zaproszona przez „gospodarza” do tańszej rezerwacji poza platformą. Kliknęła w przesłany link, zalogowała się na łudząco podobnej stronie i przelała 3300 euro tytułem opłaty za pobyt. Po zaksięgowaniu środków rozmówca przestał odpowiadać, a późniejsze ustalenia wykazały, że rezerwacji nie dokonano i nie figurowała ona w systemie oryginalnego serwisu. Zawiadomienie trafiło do Komendy Miejskiej Policji w Skierniewicach właśnie 19 sierpnia 2025 roku.

Jak się chronić podczas rezerwacji noclegów online

Najważniejszą zasadą jest finalizowanie rezerwacji wyłącznie w oficjalnym serwisie, w którym znaleziono ofertę, oraz odmawianie przenoszenia rozmowy i płatności na prywatne komunikatory czy nieznane strony. Warto zachować zwiększoną czujność wobec wyraźnie zaniżonych cen, presji czasu i obietnic „unikatowych zniżek”, ponieważ takie elementy często służą do obniżenia czujności. Każdy użytkownik powinien sprawdzać autentyczność obiektu, porównując dane kontaktowe z oficjalną stroną hotelu lub dzwoniąc bezpośrednio do recepcji, a także analizować opinie; brak recenzji, nagły wysyp podobnych komentarzy albo świeżo utworzony profil gospodarza to sygnały ostrzegawcze. Bezpieczniejsze są metody płatności zapewniające ochronę kupującego, w tym karty kredytowe lub płatności escrow w ramach platformy, natomiast przelewy na prywatne konta zagraniczne zwykle pozostawiają płacącego bez zabezpieczeń.

Dodatkową warstwą ochrony jest dokładne sprawdzanie adresu strony, na której logujemy się i płacimy. Literówki w domenie, brak kłódki https, nietypowe końcówki TLD lub prośby o skany dokumentów na wczesnym etapie rezerwacji powinny wzbudzić sprzeciw i skłonić do weryfikacji u źródła. Dobrym nawykiem jest również archiwizowanie korespondencji oraz potwierdzeń płatności, ponieważ stanowią one istotny materiał dowodowy w razie zgłoszenia przestępstwa.

Co zrobić w razie podejrzenia oszustwa

Jeżeli pojawia się choćby cień wątpliwości, należy natychmiast przerwać kontakt i wstrzymać kolejne płatności. Trzeba jak najszybciej skontaktować się z bankiem w celu zablokowania instrumentów płatniczych oraz sprawdzenia, czy możliwy jest chargeback lub interwencja operatora płatności. Konieczne jest zabezpieczenie wszystkich dowodów, w tym linków, wiadomości, zrzutów ekranu, potwierdzeń przelewów i historii połączeń, a następnie zgłoszenie sprawy w najbliższej jednostce Policji. W sytuacjach, gdy oszuści podszywają się pod znane marki lub dochodzi do prób phishingu, pomocne może być zawiadomienie zespołu reagowania na incydenty bezpieczeństwa.

Apel Policji i kontekst dla podróżnych

Policja w Skierniewicach apeluje o zachowanie szczególnej ostrożności podczas planowania wyjazdów i dokonywania rezerwacji noclegów online. Funkcjonariusze przypominają, że oszuści stale doskonalą metody działania, wykorzystując wizerunek renomowanych serwisów do wyprowadzenia płatności poza bezpieczne kanały. Zastosowanie podstawowych, zdroworozsądkowych zasad pozwala znacząco obniżyć ryzyko i uchronić oszczędności gromadzone na wakacje. Informację w sprawie przekazała mł. asp. Aneta Placek z Komendy Miejskiej Policji w Skierniewicach.

Zobacz także: Jak nie dać się nabrać na fałszywe „okazje” noclegowe – poradnik krok po kroku gdzie przypominamy, jak weryfikować ogłoszenia i rozpoznawać najczęstsze sygnały ostrzegawcze.

Na koniec: podziel się doświadczeniami

Czy spotkaliście się z próbą wyprowadzenia płatności poza platformę albo z podejrzanie „okazyjną” ofertą? Napiszcie w komentarzach, na co zwracacie uwagę przy rezerwacji noclegów online, i udostępnijcie ten materiał, aby pomóc innym uniknąć podobnej sytuacji.