W czwartek 23 października użytkownicy sieci Plus od rana raportują poważne problemy z połączeniami w całym kraju. Według zgłoszeń liczba raportów o awarii przekroczyła o 10:30 7 tysięcy, przy czym w wielu miejscach internet mobilny działa prawidłowo.
Awaria Plusa – co wiemy na ten moment
Wzmożone sygnały o niedostępności rozmów pojawiły się tuż po godzinie 9:00. Użytkownicy informują o braku możliwości nawiązania połączeń mimo aktywnego zasięgu. Około 10:50 liczba raportów zaczęła spadać do ok. 6,6 tys., co może sugerować stopniową stabilizację usług, choć sytuacja pozostaje dynamiczna.
Wstępne informacje wskazują, że awaria dotyczy głównie warstwy głosowej – wiele osób potwierdza, że transmisja danych działa bez większych zakłóceń. Źródło problemu nie zostało jeszcze oficjalnie podane.
Jak objawiają się problemy – relacje użytkowników
„Trwa łączenie i później tylko komunikat o rozłączeniu”.
„Brak możliwości wykonywania połączenia. W słuchawce cisza…”.
Dołącz do nas na Facebooku!Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i fotorelacje. Jesteśmy tam, gdzie nasi czytelnicy!
Najczęściej zgłaszane symptomy to:
- brak możliwości wykonania połączenia lub szybkie rozłączenie,
- cisza w słuchawce przy próbie zestawienia rozmowy,
- działający internet mobilny,
- incydentalne problemy z zasięgiem w wybranych lokalizacjach.
Gdzie odnotowano zgłoszenia – lista miejscowości
Raporty napływają z różnych regionów Polski. Wśród zgłoszeń pojawiają się m.in.:
- Radom,
- Wrocław,
- Stryków,
- Bielsko-Biała,
- Milicz,
- Szczecin,
- Trzebnica.
Lista nie jest zamknięta – użytkownicy informują o trudnościach w wielu innych lokalizacjach.
Stanowisko operatora – Plus weryfikuje temat
Biuro prasowe Plusa przekazało mediom, że sprawa jest analizowana i wkrótce mają pojawić się szczegółowe informacje. Do czasu publikacji tego materiału nie podano oficjalnej przyczyny usterki ani harmonogramu pełnego przywracania usług.
Możliwe tło techniczne – głos vs dane
Fakt, że u większości osób działa internet mobilny, a problemy dotyczą głównie rozmów, może wskazywać na kłopoty w warstwie usług głosowych. Część połączeń realizowana jest w technologii VoLTE, a część nadal przełącza się do starszych rozwiązań – awaria jednego z elementów może ograniczać wyłącznie połączenia głosowe, pozostawiając transmisję danych bez większych zakłóceń.
Co mogą zrobić klienci Plusa – praktyczne wskazówki
- Włączyć i wyłączyć tryb samolotowy na 30 sekund – wymusza ponowną rejestrację w sieci.
- Przetestować Wi-Fi Calling lub komunikatory internetowe do czasu usunięcia awarii.
- Sprawdzić ustawienia VoLTE w telefonie – ewentualnie tymczasowo wyłączyć i spróbować ponownie po chwili.
- W pilnych sytuacjach użyć telefonu innego operatora lub połączeń przez internet.
Co dalej – śledzimy sytuację
Będziemy monitorować przebieg usuwania usterki i aktualizować materiał, gdy operator opublikuje oficjalny komunikat. Jeśli doświadczacie problemów, dajcie znać w komentarzach – napiszcie lokalizację, godzinę i objawy. To pomoże lepiej zobrazować skalę i charakter awarii.
GOOGLE NEWS
